MODULE 1 DU PARCOURS “TRANSFORMATION NUMÉRIQUE”
Une stratégie de communication en ligne efficace est essentielle pour établir la présence numérique d’une PME et atteindre ses objectifs. Ce module guide les participants dans la définition de leurs cibles, l’identification des canaux adaptés et l’élaboration d’un plan intégré pour maximiser leur impact.
Objectifs
À la fin de ce module, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes de base du marketing digital
- Définir des objectifs de communication clairs et réalisables
- Identifier et comprendre leurs cibles et personas
- Cartographier le parcours client
- Sélectionner les canaux de communication adaptés
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication digital intégré
- Créer et publier des contenus engageants pour les réseaux sociaux
Chaque participant recevra un support de formation comprenant les slides de la formation et des modèles d’outils (personas, customer journey, calendrier éditorial).
Programme
Comprendre les fondamentaux du marketing digital
- Introduction au marketing digital
- Les principales différences entre le marketing traditionnel et le marketing digital
- Les avantages du marketing digital pour les PME
Définir des objectifs SMART
- Définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)
- Exemples concrets d’objectifs SMART
- Exercice pratique : rédaction d’objectifs SMART
Identifier les cibles et les personas : intérêts et limites
- Définition et importance des cibles et personas
- Méthodologie pour créer des personas
- Limites et précautions à prendre dans l’utilisation des personas
Le customer journey
- Définition du parcours client (customer journey)
- Étapes du parcours client
- Cartographie du parcours client
Choisir les canaux de communication appropriés
- Présentation des différents canaux de communication digitale (réseaux sociaux, email, SEO, SEA, etc.)
- Critères de sélection des canaux adaptés à son entreprise
- Exemples de stratégies multi-canaux réussies
Élaborer un plan de communication digital intégré
- Méthodologie pour construire un plan de communication
- Intégration des différents canaux et outils de communication
- Mise en place d’un calendrier éditorial
Cas pratiques : création de contenus pour les réseaux sociaux
- Exercice pratique : création d’un contenu (texte, image, vidéo)
- Présentation d’outils de création de contenu (Canva, IA, etc.)
- Publication et engagement sur les réseaux sociaux
Modalités :
- Lieu : AKT-CCI Luxembourg belge, Grand’Rue 1 à 6800 Libramont
- Date : le 30/01/25 de 9h00 à 17h00
- Tarif membres : 327 € HTVA
- Tarif non-membre : 412 € HTVA
- 7 chèques formation par participant par journée représentant un acompte de 105 € sur la facture finale)
Les codes doivent nous être communiqués avant la fin de la formation – information sur les chèques formation
Formatrice :
Tiffany GIGUET - RETIS
Depuis toute petite, Tiffany Giguet Vergnieux est passionnée par le monde du Digital. Sa curiosité pour les nouveaux outils du numérique ne cesse de grandir, sans cesse nourrie par les possibilités infinies offertes par le Web.
En 2019, Tiffany se forme au poste de Cheffe de projet en Marketing digital et poursuit sa carrière dans le domaine au sein d’une agence de communication liégeoise.
Pendant 3 ans en tant que directrice des projets marketing online et offline, Tiffany a eu l’occasion d’accompagner de nombreuses petites et moyennes entreprises dans leurs stratégie de communication. Sa vision globale et créative des différents canaux de marketing digital ainsi que son empathie naturelle lui permettent de construire des stratégies adaptées pour les entreprises, selon leurs objectifs.
C’est tout naturellement que Tiffany Giguet Vergnieux s’est découvert une nouvelle passion pour la formation et le coaching d’entrepreneur.e.s et porteurs de projets, quel que soit leur stade de développement.
En 2023, Tiffany rejoint l’équipe de Retis en tant que Consultante en Marketing Digital & Ecommerce. Ses missions vont de l’audit et l’analyse des différents canaux de communication (audit de site web, analyse des réseaux sociaux – organique et paid social media, audit des emailings), à l’établissement d’une stratégie de marketing digital optimisée pour les TPE/PME.
Elle est également Formatrice pour Retis dans divers programmes de formation en Belgique (Bruxelles Formation, Technocité).
Nos conditions générales
Annulation
Afin de garantir le bon déroulement des formations, de préserver la qualité du travail des formateurs et de favoriser les échanges entre les participants, nous souhaitons réduire le nombre d’annulation de dernière minute. Dès lors, toute annulation d’inscription doit se faire par e-mail ou par téléphone en contactant Yannick Noiret, responsable formation.
Si cette annulation est réceptionnée au moins 48 heures avant le début de la formation, aucun frais ne vous sera facturé. Passé ce délai, la moitié du montant de l’inscription sera facturé, quelle que soit la raison d’annulation.
Votre absence à la formation sans avoir prévenu le responsable formation entraînera, quant à elle, la facturation de 100% du montant de l’inscription. En cas de formation sur plusieurs dates : toute inscription vaut pour la totalité de la formation, que vous soyez présent à toutes les séances ou non.
La CCILB se réserve le droit d’annuler la (les) formation(s) si le nombre d’inscrits est insuffisant.
Paiement
Une facture sera envoyée après la formation.
Les chèques-formation doivent être mis à disposition de la CCILB au plus tard 30 jours après la fin de la formation : fournir le numéro d’autorisation de l’entreprise (12 chiffres) et un code d’utilisation (8 chiffres) par mail, fax ou courrier.
Vos coordonnées
Sauf objection de votre part, vos coordonnées sont enregistrées dans un fichier de la CCILB afin de pouvoir vous informer de nos activités à venir. Conformément à la loi du 8 décembre 1992, nous pouvons, à votre requête, vous communiquer vos données enregistrées dans notre fichier et les corriger si besoin en est.
